Per noi è importante che tu ti senta sicuro quando paghi con Klarna o utilizzi uno qualsiasi dei nostri altri servizi. Per questo abbiamo raccolto tutte le informazioni su come utilizziamo i tuoi dati personali in questa informativa sulla protezione dei dati.
Per permetterti di trovare facilmente le sezioni di tuo interesse, le abbiamo suddivise in diversi titoli. Puoi cliccare sul rispettivo titolo nell'elenco sottostante per accedere direttamente a una sezione.
1. Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
Klarna Bank AB (publ), registrata presso l'Ufficio svedese delle Imprese con il numero di organizzazione 556737-0431 e con sede principale in Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma ("Klarna", "noi", "i nostri" o "a noi"), è il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR"). Se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi rivolgerti al nostro team per la protezione dei dati tramite dataskydd@klarna.se.
2. I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali
Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati (GDPR), hai il diritto di controllare i tuoi dati personali e di ricevere informazioni direttamente da noi su come trattiamo i tuoi dati. Di seguito puoi leggere quali sono i tuoi diritti. Vuoi saperne di più o contattarci per esercitare uno dei tuoi diritti? Il modo più semplice è inviare un'e-mail a dataskydd@klarna.se. Se desideri ricevere informazioni su quali dati personali Klarna tratta su di te, ottenere una cosiddetta copia dei dati o richiedere la cancellazione di alcuni dati, compila questo modulo che trovi sul nostro sito web. Per altri tipi di domande, consulta i dati di contatto nella sezione 12.
I tuoi diritti
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Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("Diritto all'oblio").
In alcuni casi, hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò si applica, ad esempio, a quei dati che non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti o per il quale sono stati conservati, oppure se revochi il tuo consenso al trattamento. In alcuni casi, Klarna non può cancellare i tuoi dati personali: ciò accade quando i dati sono ancora necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, quando l'interesse di Klarna a continuare a trattarli prevale sul tuo interesse a farli cancellare, oppure quando siamo tenuti a conservarli per legge. Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti di legge applicabili a Klarna in materia di conservazione delle informazioni, anche quando richiedi l'oblio, nelle sezioni 4 e 9. Le leggi descritte in queste sezioni ci impediscono quindi di cancellare immediatamente alcuni dati. Hai anche il diritto di opponerti all'utilizzo dei tuoi dati personali per determinate finalità, come il marketing diretto, di cui puoi trovare maggiori informazioni in questo elenco.
Maggiori informazioni sul diritto all'oblio le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di essere informato.
Hai il diritto di essere informato su come trattiamo i tuoi dati personali. Lo facciamo attraverso questa informativa sulla protezione dei dati, attraverso le FAQ specifiche del servizio e rispondendo alle tue domande.
Maggiori informazioni sul diritto di accesso alle informazioni le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di accedere ai tuoi dati personali ("Copia dei dati").
Hai il diritto di sapere se Klarna tratta i tuoi dati personali e di ricevere una copia dei tuoi dati personali, una cosiddetta copia dei dati. Attraverso la copia dei dati, puoi scoprire quali informazioni abbiamo su di te e come trattiamo i tuoi dati personali.
Maggiori informazioni sul diritto di accesso le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di accedere ai tuoi dati personali e di trasferirli a un altro destinatario ("Portabilità dei dati").
Questo diritto ti consente di richiedere una copia dei dati che Klarna detiene su di te e che trattiamo per adempiere a un contratto con te o sulla base del tuo consenso, in un formato leggibile da una macchina. Ciò ti consente di trasferire i tuoi dati personali a un altro destinatario.
Maggiori informazioni sul diritto alla portabilità dei dati le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di rettifica.
Hai il diritto di chiederci di correggere informazioni su di te che siano errate o incomplete e di integrare le tue informazioni.
Maggiori informazioni sul diritto di rettifica le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di limitare il trattamento.
Se ritieni che i dati che abbiamo su di te non siano corretti, che il nostro trattamento sia illegittimo o che non ne abbiamo bisogno per una finalità specifica, hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento di tali dati. Puoi anche chiederci di non trattare i tuoi dati mentre verifichiamo la situazione o mentre verifichiamo se hai il diritto di opporti a un determinato trattamento, come descritto di seguito.
Maggiori informazioni sul diritto di limitazione le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
Puoi opporti al trattamento che effettuiamo sulla base di un interesse legittimo (articolo 6(1)(f) del GDPR) facendo riferimento alle tue circostanze personali. Puoi anche opporti in qualsiasi momento all'utilizzo dei tuoi dati personali per il marketing diretto. Quando ci comunicherai di non voler più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, disattiveremo il marketing e cesseremo quindi di inviartene.
Maggiori informazioni sul diritto di opposizione le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di opporti a una decisione automatizzata che ti riguarda in modo significativo.
Hai il diritto di opporti a una decisione automatizzata presa da Klarna se tale decisione comporta conseguenze legali o costituisce una decisione che ti riguarda in modo significativo in modo simile. Consulta la sezione 6 per sapere come Klarna utilizza le decisioni automatizzate.
Maggiori informazioni sul diritto di opposizione alle decisioni automatizzate le trovi sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati: sito web.
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Diritto di revocare il consenso.
Come descritto nella sezione 5 di seguito, nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso o del tuo consenso esplicito, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Quando revochi il tuo consenso, cesseremo il trattamento.
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Diritto di presentare un reclamo.
Se hai reclami sul trattamento dei dati personali da parte di Klarna, puoi rivolgerti all'Autorità svedese per la protezione dei dati, che è l'autorità di controllo svedese per il trattamento dei dati personali da parte di Klarna. Puoi contattare l'Autorità svedese per la protezione dei dati tramite il seguente link.
Impostazioni nell'app Klarna: Nell'app Klarna, Klarna ti offre la possibilità di personalizzare le tue preferenze per alcuni servizi, ad esempio in merito alle notifiche o al riempimento automatico dei tuoi dati durante gli acquisti. Rispetteremo sempre le tue scelte.
3. Quali tipi di dati personali raccogliamo?
In questa sezione descriviamo i tipi di dati personali che raccogliamo o creiamo. Nella sezione 4 descriviamo a cosa utilizziamo questi tipi di dati personali.
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Dati di contatto e di identificazione - Nome, data di nascita, numero di identificazione personale, titolo, professione, genere, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di cellulare, nazionalità, età, informazioni sul reddito, ecc.
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Informazioni su beni/servizi - Dettagli relativi ai beni/servizi che hai acquistato o ordinato. Ad esempio, il tipo di bene o il numero di tracciamento della consegna.
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Informazioni sulla tua situazione finanziaria - Informazioni, ad esempio, sul tuo reddito, eventuali crediti, precedenti negativi di pagamento e precedenti approvazioni di credito.
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Informazioni di pagamento - Dati di carte di credito e di debito (numero della carta, data di scadenza e codice CVV), numero di conto bancario, nome della banca.
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Informazioni sull'utilizzo dei servizi Klarna - Quale o quali servizi e quali diverse funzionalità di tali servizi hai utilizzato e come li hai utilizzati. Ciò include informazioni sul debito residuo e storico, sulla tua cronologia di rimborso e sulle tue preferenze personali.
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Informazioni tecniche generate dal tuo utilizzo dei servizi Klarna - Dati tecnici come i tempi di risposta delle pagine, gli errori di download, nonché la data e l'ora in cui hai utilizzato il servizio.
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Informazioni sui tuoi contatti con il servizio clienti Klarna - Conversazioni telefoniche registrate, conversazioni in chat e corrispondenza e-mail.
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I tuoi contatti con i negozi presso cui acquisti o che visiti - Informazioni su come interagisci con i negozi, come ad esempio informazioni sul fatto che hai ricevuto beni e sul tipo di negozio presso cui hai acquistato.
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Informazioni sul dispositivo - Indirizzo IP, impostazioni della lingua, impostazioni del browser, fuso orario, sistema operativo, piattaforma, risoluzione dello schermo e informazioni simili sulle impostazioni del tuo dispositivo.
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Informazioni provenienti da liste di sanzioni esterne e liste PEP - Le liste di sanzioni e le liste di persone che costituiscono le cosiddette persone politicamente esposte ("PEP") includono informazioni come nome, data di nascita, luogo di nascita, professione o carica, e il motivo per cui la persona è presente nella rispettiva lista.
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Dati personali sensibili - I dati personali sensibili sono informazioni che rivelano convinzioni religiose, opinioni politiche o filosofiche, l'appartenenza sindacale, oppure informazioni sulla salute, sulla vita sessuale o sull'orientamento sessuale, nonché dati biometrici.
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Dati personali specifici del servizio- Nell'ambito dei nostri servizi, l'app Klarna, i conti di risparmio e di pagamento Klarna, la nostra estensione del browser, Auto-import, il Servizio informazioni conto Klarna e le segnalazioni di eventi, utilizziamo ulteriori dati personali non coperti dai tipi sopra elencati. Di seguito sono elencati i dati di cui si tratta per ogni servizio:
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L'app Klarna e la nostra estensione del browser: Tutto il contenuto che carichi o inserisci (come immagini, ricevute o recensioni su prodotti e venditori), informazioni sulla posizione, informazioni sulla geolocalizzazione, informazioni su come utilizzi il browser nell'app e i siti web che visiti quando hai installato la nostra estensione del browser;
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I conti di risparmio e di pagamento Klarna: Informazioni sulle tue transazioni e sui tuoi versamenti e informazioni sulla provenienza dei tuoi fondi versati. Klarna tratterà anche per questo servizio dati di terzi (come beneficiari di pagamento o versanti);
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Auto-import: Informazioni dall'account e-mail collegato sui tuoi acquisti completati, informazioni su prodotto, prezzo e quantità, numeri di tracciamento della consegna e informazioni sui negozi che trasmettiamo all'app Klarna;
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Il Servizio informazioni conto Klarna: Informazioni dai tuoi altri conti bancari e da altri tipi di conti (come conti carta) che scegli di collegare al servizio, nonché informazioni come numero di conto, banca, transazioni storiche dai tuoi conti collegati, saldo e disponibilità;
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Segnalazione di eventi sui social media: Informazioni sul tuo profilo dal tuo account sui social media e informazioni aziendali come il nome e l'indirizzo del tuo datore di lavoro e il tipo di azienda.
Puoi trovare informazioni dettagliate sui dati personali rilevanti per ogni servizio anche nelle condizioni che abbiamo raccolto qui.
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4. Quali dati personali vengono utilizzati, per quale scopo e su quale base giuridica?
Nelle tabelle sottostanti puoi leggere,
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a cosa utilizzeremo i tuoi dati personali (finalità),
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quali tipi di dati personali utilizziamo per ciascuna finalità e se abbiamo ricevuto le informazioni direttamente da te o da un'altra fonte. Quando riceviamo dati da un'altra fonte, la fonte è indicata tra parentesi,
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quale base giuridica abbiamo ai sensi della normativa vigente sulla protezione dei dati, come il GDPR, per trattare i tuoi dati, la nostra cosiddetta "base giuridica", e
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dopo quanto tempo Klarna cesserà di utilizzare i dati personali per ciascuna finalità.
4.1 FINALITÀ PER LE QUALE I TUOI DATI PERSONALI VENGONO SEMPRE UTILIZZATI. INDIPENDENTEMENTE DAL SERVIZIO CHE UTILIZZI.
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La finalità del trattamento - cosa facciamo e perché. |
I tipi di dati personali utilizzati per la finalità, nonché la loro provenienza (fonte). Consulta la sezione 3 per saperne di più sui diversi tipi di informazioni. |
La base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa la finalità di utilizzare i dati. Consulta la sezione 9 per sapere quando Klarna cancella i dati. |
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Per gestire il nostro rapporto con te ai sensi dei nostri accordi per ciascuno dei servizi che utilizzi. Ciò include la creazione e l'invio di informazioni a te in formato elettronico (non marketing). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Se il servizio tratta dati che costituiscono categorie particolari di dati personali (ad esempio da materiali che scegli di caricare), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR). |
Quando il contratto tra te e Klarna termina. |
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Per poter effettuare indagini sulla soddisfazione dei clienti e ricerche di mercato, nonché per richiederti recensioni via e-mail, SMS, telefono o attraverso altri canali di comunicazione. Se non desideri che effettuiamo questo trattamento, puoi comunicarlo contattandoci. Scopri di più sui tuoi diritti nella sezione 2. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa sulla valutazione degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale valutazione, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nel poter effettuare questo tipo di indagini, che il trattamento dei dati personali in questione è necessario per raggiungere lo scopo e che il nostro interesse prevale sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
Quando il contratto tra te e Klarna termina. |
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Garantire la sicurezza della rete e delle informazioni nei servizi di Klarna. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa sulla valutazione degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale valutazione, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nel poter garantire la sicurezza della rete e delle informazioni, che il trattamento è necessario per raggiungere lo scopo e che il nostro interesse prevale sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Garantire una buona sicurezza delle informazioni è anche nel tuo interesse di cliente. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
Questo trattamento è in corso per tutto il periodo in cui utilizzi un servizio. |
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Per poter aiutarti in quanto cliente vulnerabile (cioè se, a causa di circostanze particolari, hai bisogno di un supporto aggiuntivo quando ci contatti). Ciò significa che possiamo offrirti strumenti di aiuto specifici, ad esempio quando contatti il servizio clienti. |
Da te:
Da altre fonti:
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Basato sul tuo consenso (Articolo 6(1)(a) e Articolo 9(2)(a) GDPR). |
Quando ci comunichi che non sei più un cliente vulnerabile o revocando il tuo consenso. Interromperemo anche questo trattamento se e quando ci comunicherai che non desideri più essere cliente di Klarna. |
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Per poter effettuare analisi dei rischi, prevenire le frodi e gestire i rischi. Effettuiamo questo trattamento per confermare la tua identità e che i dati da te forniti siano corretti, nonché per combattere le attività criminali. Questo trattamento comporta profilazione e processi decisionali automatizzati. Utilizziamo processi decisionali automatizzati per questo scopo per poter determinare se comporti un rischio di frode. Maggiori informazioni sulla profilazione e sui processi decisionali automatizzati le trovi nella sezione 6. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa stipulare e adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Esistono anche obblighi di legge che ci impongono di stabilire l'identità dei nostri clienti (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo)
Le categorie particolari di dati personali sono trattate in conformità al tuo consenso esplicito. |
Questo trattamento è in corso per tutto il periodo in cui utilizzi uno dei servizi di Klarna. Se Klarna ha identificato un rischio nel modo in cui utilizzi Klarna, continueremo a utilizzare i tuoi dati per questo scopo e ad aggiornare continuamente la nostra valutazione del rischio se esiste un rischio di frode. Questo trattamento è in corso finché, per legge, siamo tenuti a conservare i tuoi dati. Maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare informazioni secondo la legge le trovi nella sezione 9. |
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Anonimizza i tuoi dati personali al fine di migliorare i nostri servizi e prodotti e di analizzare i comportamenti dei clienti. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa sulla valutazione degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale valutazione, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo ad anonimizzare i tuoi dati personali per lo scopo dello sviluppo del prodotto e ad analizzare i comportamenti dei clienti al fine di migliorare il servizio e l'esperienza del cliente. Ci assicuriamo che il trattamento che ne deriva sia necessario per raggiungere lo scopo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Anonimizzando i dati che ti riguardano, ci assicuriamo inoltre di utilizzare i dati personali il meno possibile.
Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
È in corso per tutto il periodo in cui Klarna deve mantenere i dati nei propri sistemi, ad esempio per adempiere al contratto con te o rispettare la legge applicabile. Maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare informazioni secondo la legge le trovi nella sezione 9. |
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Per effettuare analisi dei dati per lo sviluppo e il test del prodotto al fine di migliorare i nostri modelli di rischio e di credito e per la progettazione dei nostri servizi (se possibile, anonimizziamo prima i dati, in modo che in seguito non vi sia alcun trattamento di dati personali). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa sulla valutazione degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale valutazione, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nell'effettuare analisi dei dati per lo sviluppo e il test del prodotto. Ci assicuriamo che il trattamento che ne deriva sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. I nostri clienti traggono anche beneficio dal trattamento, poiché ci aiuta a offrire servizi precisi e sostenibili Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
È in corso per tutto il periodo in cui Klarna deve comunque mantenere i dati nei propri sistemi, ad esempio per adempiere al contratto con te o rispettare la legge applicabile. Maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare informazioni secondo la legge le trovi nella sezione 9. |
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Per produrre statistiche e report al fine di effettuare analisi economiche o analisi delle tendenze di pagamento o dei volumi di pagamento in alcune regioni o settori (se possibile, anonimizziamo prima i dati, in modo che in seguito non vi sia alcun trattamento di dati personali). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa sulla valutazione degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale valutazione, Klarna ha stabilito che abbiamo un interesse legittimo nel produrre statistiche e report per questo scopo. Ci assicuriamo che il trattamento che ne deriva sia necessario per raggiungere lo scopo del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
È in corso per tutto il periodo in cui Klarna deve comunque mantenere i dati nei propri sistemi, ad esempio per adempiere al contratto con te o rispettare la legge applicabile. Maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare informazioni secondo la legge le trovi nella sezione 9. |
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Controllare e verificare che tu sia chi dichiari di essere. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). |
Per tutto il periodo in cui utilizzi uno dei servizi di Klarna. |
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Condivisione dei tuoi dati personali con le categorie di destinatari descritte nella sezione 7.1 (fornitori e subfornitori, società del Gruppo Klarna, persone con procura sui tuoi affari finanziari, autorità e acquirenti di crediti, attività o beni). |
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Varia a seconda del destinatario (vedi sezione 7.1). |
È in corso per tutto il periodo in cui Klarna mantiene i dati nei propri sistemi, ad esempio per adempiere al contratto con te o rispettare la legge applicabile. Maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare informazioni secondo la legge le trovi nella sezione 9. |
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Determinare quale marketing dobbiamo offrirti. Se non desideri che effettuiamo questo trattamento dei tuoi dati, puoi comunicarlo contattandoci. In tal caso, smetteremo di utilizzare i tuoi dati per il marketing. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. Questo trattamento può comportare profilazione. Maggiori informazioni sulla profilazione le trovi nella sezione 6. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha valutato di avere un legittimo interesse a determinare quali comunicazioni di marketing fornirti. Garantiamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questa finalità. Abbiamo inoltre tenuto conto del fatto che il marketing è menzionato nel GDPR come esempio di interesse legittimo. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. |
Quando termina il contratto tra te e Klarna o se ci comunichi che non sei interessato a questo trattamento. |
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Se presti il tuo consenso, fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi e sulle nostre offerte in collaborazione con i nostri partner.
Se non desideri ricevere comunicazioni pubblicitarie da parte nostra, puoi opporti in qualsiasi momento. |
Da te:
Da altre fonti:
I tuoi contatti con i negozi presso i quali fai acquisti o che visiti. (Il negozio) |
Il trattamento si basa sul tuo consenso (articolo 6(1)(a) GDPR). |
Quando annulli l'iscrizione o ci comunichi che non desideri che i tuoi dati siano trattati per questa finalità. |
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Fornirti comunicazioni di marketing e offerte relative ad altri prodotti e servizi da noi offerti, simili a quelli che già utilizzi e che fanno parte della piattaforma di shopping Klarna. Se non desideri ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi comunicarcelo contattandoci. In tal caso, interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha valutato di avere un legittimo interesse a fornirti comunicazioni di marketing e offerte relative ai nostri servizi. Garantiamo che il trattamento in questione sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questa finalità. Abbiamo inoltre tenuto conto del fatto che il marketing è menzionato nel GDPR come esempio di interesse legittimo. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. |
Quando termina il contratto tra te e Klarna o se ci comunichi che non sei interessato a questo trattamento. |
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Proteggere Klarna da rivendicazioni legali e tutelare i diritti legali di Klarna. |
In caso di controversia, Klarna può inoltre raccogliere altri tipi di dati personali che ti riguardano, qualora ciò sia necessario per tutelare i nostri diritti. |
Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha valutato di avere un legittimo interesse a potersi proteggere da rivendicazioni legali. Garantiamo che il trattamento in questione sia necessario per conseguire la finalità del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questa finalità. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. |
Per tutto il periodo in cui Klarna è tenuta a conservare i dati nei propri sistemi, ad esempio per adempiere al contratto con te o rispettare la legge applicabile. Puoi trovare maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservazione dei dati ai sensi di legge nella sezione 9. |
4.2 FINALITÀ PER LE QUALI VENGONO UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI QUANDO UTILIZZI UNO DEI METODI DI PAGAMENTO KLARNA, KLARNA PRESSO UN NEGOZIO O SCEGLI DI PAGARE CON CARTA DI DEBITO O DI CREDITO ALLA CASSA KLARNA DI UN NEGOZIO.
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché. |
Tipologie di dati personali utilizzati per la finalità e relativa provenienza (fonte). Consulta la sezione 3 per maggiori informazioni sulle diverse tipologie di dati. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa la finalità di utilizzo dei dati. Consulta la sezione 9 per sapere quando Klarna cancella i dati. |
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Cessione a Klarna del credito del negozio per il pagamento del tuo acquisto (cosiddetto factoring). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha valutato che noi (e il negozio) abbiamo un legittimo interesse a vendere rispettivamente ad acquistare il tuo debito insoluto. Garantiamo che il trattamento sia necessario per conseguire la finalità del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questa finalità.
Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. |
Al momento dell'acquisto. |
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Condivisione dei tuoi dati personali con le categorie di destinatari descritte nella sezione 7.2 (negozi, prestatori di servizi di pagamento e istituti finanziari, agenzie antifrode e società che forniscono servizi di ricerca dell'identità, nonché Google). |
Da te:
Da altre fonti:
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Varia a seconda del destinatario (vedi sezione 7.2). |
Principalmente al momento dell'acquisto, ma per tutto il periodo in cui Klarna conserva i dati nei propri sistemi, ossia fino alla loro cancellazione. Puoi trovare maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservazione dei dati ai sensi di legge nella sezione 9. |
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Quando acquisti presso un negozio che offre Klarna come metodo di pagamento o utilizza la cassa Klarna, determineremo l'ordine in cui presentare i diversi metodi di pagamento alla cassa del negozio. Questo trattamento non incide sui metodi di pagamento Klarna che hai a disposizione. Se non desideri che trattiamo i tuoi dati per questa finalità, puoi comunicarcelo contattandoci. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. Questo trattamento costituisce profilazione. Puoi trovare maggiori informazioni sulla profilazione nella sezione 6. |
Da te:
Da altre fonti:
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Se hai accettato e utilizzi il servizio «Shopping», descritto più dettagliatamente nelle condizioni del servizio, disponibili qui, la base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto (articolo 6(1)(b) GDPR). In alternativa, se non hai stipulato il contratto per il servizio «Shopping», il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha valutato di avere un legittimo interesse a determinare l'ordine in cui presentare i diversi metodi di pagamento alla cassa del negozio. Garantiamo che il trattamento in questione sia necessario per conseguire la finalità del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questa finalità. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci. I recapiti sono disponibili nella sezione 12. |
Quando i metodi di pagamento sono stati visualizzati alla cassa. |
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Impedire che l'attività di Klarna venga utilizzata per riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, monitorando e verificando le transazioni. Klarna effettua inoltre valutazioni periodiche dei rischi e crea modelli di rischio per contrastare il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.
Questo trattamento costituisce profilazione e processo decisionale automatizzato. Puoi trovare maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate nella sezione 6. |
Da te:
Da altre fonti:
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Adempimento di un obbligo di legge (articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo) Per i dati personali sensibili, la base giuridica è che il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico (articolo 9(2)(g) GDPR). |
Quando termina il contratto tra te e Klarna. Puoi trovare maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservazione dei dati ai sensi di legge nella sezione 9. |
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Eseguire controlli antifrode prima di autorizzare un acquisto. Questo trattamento comporta una profilazione e una cosiddetta decisione automatizzata. Utilizziamo la decisione automatizzata per determinare se il tuo acquisto costituisce un rischio di frode. Puoi trovare maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate nella sezione 6. Vedi anche la sezione 7.2.3 relativa al nostro ricorso alle agenzie antifrode, con le quali i tuoi dati possono essere condivisi, e alla base giuridica di tale condivisione. |
Da te:
Da altre fonti:
Klarna riceve inoltre informazioni dalle agenzie antifrode qualora i tuoi dati indichino un tentativo di frode. |
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto con te (articolo 6(1)(b) GDPR). |
Una volta completato il controllo antifrode. |
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Redigere la contabilità e la rendicontazione in conformità con le leggi contabili e conservarle in conformità con la legge vigente. |
Da te:
Da altre fonti:
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Osservare la legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge contabile (1999:1078)) |
Durante il periodo in cui la contabilità viene redatta e per 7 anni dalla fine dell'anno in cui i dati sono stati registrati. Ulteriori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge sono disponibili nella sezione 9. |
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Effettuare calcoli in conformità con le norme relative agli obblighi di adeguamento patrimoniale. |
Da te:
Da altre fonti:
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Osservare la legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Regolamento (UE) n. 575/2013 e Direttiva 2013/36/UE |
Per 7 anni dalla fine dell'anno in cui i dati sono stati registrati. Ulteriori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge sono disponibili nella sezione 9. |
4.3 FINALITÀ PER LE QUALE I TUOI DATI PERSONALI SONO UTILIZZATI QUANDO UTILIZZI UNO DEI MODI DI PAGAMENTO DI KLARNA CHE PREVEDONO L'EROGAZIONE DI CREDITO O QUANDO UTILIZZI KLARNA CARD O KLARNA ONCE CARD.
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché. |
Tipi di dati personali utilizzati per tale finalità e da dove provengono (fonte). Consulta la sezione 3 per saperne di più sulle diverse tipologie di informazioni. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa la finalità dell'utilizzo dei dati. Consulta la sezione 9 per sapere quando Klarna cancella i dati. |
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Cessione del credito del negozio relativo al tuo acquisto a Klarna (cosiddetto factoring). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento, Klarna ha valutato che abbiamo (insieme al negozio) un interesse legittimo a vendere o acquistare il tuo credito residuo. Ci assicuriamo che il trattamento sia necessario per raggiungere la finalità del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo.
Se desideri ulteriori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Consulta i dati di contatto nella sezione 12. |
Quando l'acquisto viene effettuato. |
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Condivisione dei tuoi dati personali con le categorie di destinatari descritte nella sezione 7.2 (negozi, fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari, agenzie di contrasto alle frodi e aziende che forniscono informazioni sull'identità, nonché Google). |
Da te:
Da altre fonti:
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Varia a seconda del destinatario (vedi sezione 7.2). |
Principalmente quando l'acquisto viene effettuato, ma può avvenire per tutto il periodo in cui Klarna conserva i dati nei propri sistemi, cioè fino alla loro cancellazione. Ulteriori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge sono disponibili nella sezione 9. |
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Quando acquisti in un negozio che offre Klarna come metodo di pagamento o che dispone di una cassa Klarna, esamineremo l'ordine in cui i diversi metodi di pagamento devono essere presentati al momento del pagamento presso il negozio. Questo trattamento non influisce sui metodi di pagamento di Klarna che ti sono disponibili.
Se non desideri che effettuiamo questo trattamento dei tuoi dati, puoi comunicarlo contattandoci. I dati di contatto sono disponibili nella sezione 12.
Questo trattamento costituisce profilazione. Ulteriori informazioni sulla profilazione sono disponibili nella sezione 6. |
Da te:
Da altre fonti:
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Se hai accettato e utilizzi il servizio "Servizio acquisti", descritto più dettagliatamente nelle condizioni del servizio che trovi qui, la base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR).
In alternativa, se non hai stipulato il contratto relativo al "Servizio acquisti", il trattamento si basa invece su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento, Klarna ha valutato che abbiamo un interesse legittimo a esaminare l'ordine in cui i diversi metodi di pagamento devono essere presentati al momento del pagamento presso il negozio. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per raggiungere la finalità del trattamento e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo.
Se desideri ulteriori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Consulta i dati di contatto nella sezione 12. |
Quando i metodi di pagamento sono stati visualizzati al momento del pagamento. |
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Prevenire che le attività di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, monitorando e analizzando le transazioni effettuate da Klarna, effettuando inoltre valutazioni periodiche dei rischi e creando modelli di rischio per contrastare il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.
Questo trattamento costituisce profilazione e decisione automatizzata. Ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate sono disponibili nella sezione 6.
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Da te:
Da altre fonti:
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Osservare la legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo)
Per i dati personali sensibili, la base giuridica è che il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico (Articolo 9(2)(g) GDPR). |
Quando il contratto tra te e Klarna termina. Ulteriori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge sono disponibili nella sezione 9. |
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Effettuare un controllo antifrode prima che venga autorizzato un acquisto.
Questo trattamento comporta una profilazione e una cosiddetta decisione automatizzata. Utilizziamo la decisione automatizzata per determinare se il tuo acquisto costituisce un rischio di frode. Ulteriori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate sono disponibili nella sezione 6.
Consulta anche la sezione 7.2.3 sull'utilizzo da parte nostra delle agenzie di contrasto alle frodi con cui i tuoi dati possono essere condivisi, nonché sulla nostra base giuridica per tale condivisione. |
Da te:
Da altre fonti:
Klarna riceve anche informazioni dalle agenzie di contrasto alle frodi se le tue informazioni indicano un tentativo di frode. |
Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). |
Quando il controllo antifrode è stato effettuato. |
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Redigere la contabilità e la rendicontazione in conformità con le leggi contabili e conservarle in conformità con la legge vigente. |
Da te:
Da altre fonti:
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Osservare la legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge contabile (1999:1078))) |
Durante il periodo in cui la contabilità viene redatta e per 7 anni dalla fine dell'anno in cui i dati sono stati registrati. Ulteriori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge sono disponibili nella sezione 9. |
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Effettuare calcoli in conformità con le norme relative agli obblighi di adeguamento patrimoniale. |
Da te:
Da altre fonti:
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Osservare la legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Regolamento (UE) n. 575/2013 e Direttiva 2013/36/UE |
Per 7 anni dalla fine dell'anno in cui i dati sono stati registrati. Ulteriori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge sono disponibili nella sezione 9. |
4.4 UTILIZZO DEI TUOI (E DI TERZI) DATI PERSONALI QUANDO UTILIZZI I CONTI KLARNA (CONTI DI RISPARMIO E DI PAGAMENTO).
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Finalità del trattamento: cosa facciamo e perché. |
Tipi di dati personali utilizzati per tale finalità e da dove provengono (fonte). Consulta la sezione 3 per le diverse tipologie di informazioni. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa la finalità dell'utilizzo dei dati. Consulta la sezione 9 per sapere quando Klarna cancella i dati. |
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Fornire i conti di risparmio e di pagamento di Klarna. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Trovi le condizioni del servizio qui.
Le informazioni su terzi (come il beneficiario del pagamento o il pagatore) si basano su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento, Klarna ha valutato che noi e tu (così come il beneficiario del pagamento/il pagatore) abbiamo un interesse legittimo affinché tali informazioni siano trattate per eseguire le transazioni interessate. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare le tue informazioni per questo scopo. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Condivisione delle tue informazioni personali con le categorie di destinatari descritte nella sezione 7.4 (istituti di credito e altri istituti finanziari). |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto relativo al servizio con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Trovi le condizioni del servizio qui. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Prevenire che le attività di Klarna vengano utilizzate per il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo, monitorando e analizzando le transazioni, effettuando valutazioni dei rischi e creando modelli di rischio.
Questo trattamento costituisce profilazione e le decisioni su se tu rappresenti un rischio di riciclaggio di denaro costituiscono cosiddette decisioni automatizzate. Trovi maggiori informazioni sulla profilazione e sulle decisioni automatizzate nella sezione 6. |
Da te:
Da altre fonti:
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Rispetto della legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge (2017:630) sulle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo) Per le informazioni personali sensibili, la base è che il trattamento è necessario per motivi di interesse pubblico (Articolo 9(2)(g) GDPR). |
Fino a cinque anni dalla cessazione del contratto o dalla conclusione del rapporto di clientela (fino a dieci anni se richiesto dalle autorità giudiziarie). Trovi maggiori informazioni sui nostri obblighi e sui tuoi diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge nella sezione 9. |
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Contabilità e rendicontazione in conformità con le leggi contabili. |
Da te:
Da altre fonti:
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Rispetto della legge (Articolo 6(1)(c) GDPR). (Legge contabile (1999:1078)) |
7 anni dopo la fine dell'anno in cui l'informazione è stata registrata per la prima volta. Trovi maggiori informazioni sui nostri obblighi e sui tuoi diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge nella sezione 9. |
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Effettuare calcoli in conformità con le norme relative agli obblighi di adeguamento patrimoniale. |
Da te:
Da altre fonti:
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Rispetto della legge (Articolo 6(1)(c) GDPR) (Regolamento (UE) n. 575/2013, e Direttiva 2013/36/UE |
7 anni dopo la fine dell'anno in cui l'informazione è stata registrata. Trovi maggiori informazioni sui nostri obblighi e sui tuoi diritti di conservare le informazioni ai sensi della legge nella sezione 9. |
4.5 UTILIZZO DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI QUANDO UTILIZZI IL SERVIZIO SHOPPING DI KLARNA.
Quando utilizzi il Servizio Shopping di Klarna, Klarna tratterà le tue informazioni personali per gli scopi descritti nella tabella seguente. Trovi le condizioni del Servizio Shopping e la descrizione delle funzionalità incluse nel Servizio Shopping qui.
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Scopo del trattamento - cosa facciamo e perché. |
Tipi di informazioni personali utilizzate per questo scopo e la loro provenienza (fonte). Vedi la sezione 3 per le diverse tipologie di informazioni. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa lo scopo dell'utilizzo delle informazioni. Vedi la sezione 9 per sapere quando Klarna cancella le informazioni. |
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Fornire il Servizio Shopping di Klarna e le funzionalità incluse nel servizio.
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (condizioni del Servizio Shopping) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Se il Servizio Shopping tratta anche informazioni che costituiscono informazioni personali sensibili (se hai caricato questo tipo di informazioni, ad esempio tramite ricevute di determinati acquisti/iscrizioni, tramite recensioni di prodotti e venditori o se ci hai fornito accesso a tali informazioni in altro modo), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR). Trovi maggiori informazioni su questo tipo di informazioni personali nella sezione 3. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Puoi scegliere di condividere con noi la tua posizione e le informazioni sulla geolocalizzazione. Utilizziamo queste informazioni per trovare i negozi vicino a te. Puoi disattivare in qualsiasi momento la condivisione della posizione e della geolocalizzazione sul tuo dispositivo. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (condizioni del Servizio Shopping) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). |
Quando la funzionalità viene disattivata. Klarna non conserverà la tua posizione e le informazioni sulla geolocalizzazione dopo averti mostrato i negozi vicini a te. |
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Fornire tramite l'app Klarna un browser attraverso il quale puoi visitare, ad esempio, i siti web dei negozi. Klarna raccoglierà informazioni su come utilizzi il browser per personalizzare i contenuti dell'app Klarna. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (condizioni del Servizio Shopping) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR).
Se il servizio tratta informazioni che costituiscono informazioni personali sensibili (ad esempio da pagine che visiti), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR). Tuttavia, queste informazioni sensibili non saranno utilizzate per altro scopo che non quello di mostrarti il sito web corrente nel browser. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Condivisione delle tue informazioni personali con le categorie di destinatari descritte nella sezione 7.5 (reti di affiliazione, Google, partner commerciali nell'ambito del Servizio Informazioni Account e del Programma Offerte e Vantaggi di Klarna, nonché aziende di logistica e trasporto, strumenti di analisi per l'installazione dell'app Klarna e servizi pubblicitari). |
Da te:
Da altre fonti:
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Varia a seconda del destinatario (vedi sezione 7.5). |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Puoi visualizzare annunci di Klarna quando ti trovi su altri siti web e app, ad esempio sui social media. Gestiamo questo attraverso diverse reti di marketing digitale e utilizzando un numero variabile di tecniche di marketing. Gli annunci che visualizzi si basano sulle informazioni che abbiamo su di te, come ad esempio l'ID del tuo dispositivo o sul tuo utilizzo precedente dei servizi di Klarna o degli annunci sui nostri siti web su cui hai cliccato in precedenza. Le tue informazioni vengono utilizzate per determinare quali annunci sono più rilevanti per te. |
Da altre fonti:
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A seconda delle reti pubblicitarie e delle tecniche utilizzate per gli annunci specifici che visualizzi, questo si basa sul fatto che tu abbia fornito o meno il tuo consenso (ai sensi dell'Articolo 6(1)(a) del GDPR) o sul fatto che noi abbiamo un interesse legittimo a farlo in base al soddisfacimento di interessi legittimi (Articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha stabilito che noi e tu abbiamo un interesse legittimo a mappare quale tipo di annunci dobbiamo fornirti. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare le tue informazioni per questo scopo. |
Quando ci notifichi che desideri revocare il tuo consenso o quando il contratto tra te e Klarna cessa di avere effetto. |
4.6 SERVIZI AGGIUNTIVI A CUI PUOI ACCEDERE, AD ESEMPIO TRAMITE L'APP KLARNA O TRAMITE L'ESTENSIONE DEL BROWSER DI KLARNA.
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Scopo del trattamento - cosa facciamo e perché. |
Tipi di informazioni personali utilizzate per questo scopo e la loro provenienza (fonte). Vedi sezione 3 per le diverse tipologie di informazioni. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa lo scopo dell'utilizzo delle informazioni. Vedi sezione 9 per sapere quando Klarna cancella le informazioni. |
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Se hai collegato il tuo account email al Servizio Auto-import di Klarna, Klarna si collegherà regolarmente al tuo account email per raccogliere informazioni sugli acquisti effettuati. Puoi interrompere questo servizio in qualsiasi momento e, di conseguenza, revocare l'accesso di Klarna al tuo account email. |
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (le condizioni del servizio) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Se il servizio tratta dati che costituiscono i cosiddetti dati personali sensibili (nelle e-mail che trattiamo), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR). Maggiori informazioni trovi nella descrizione nella sezione 3. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Se hai scelto di collegare i tuoi conti bancari al servizio Klarna Account Information Service, Klarna visualizzerà e ti fornirà strumenti per monitorare la tua situazione finanziaria, con offerte personalizzate in base alla tua specifica situazione. Questo trattamento costituisce profilazione al fine di adattare i contenuti del servizio a ciò che riteniamo sia di tuo interesse. Puoi trovare maggiori informazioni sulla profilazione nella sezione 6. Se scegli di usufruire delle offerte e dei vantaggi forniti da Klarna nell'ambito di questo servizio, condivideremo i tuoi dati personali con il partner che li fornisce (vedi sezione 7.5.3). |
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (le condizioni del servizio) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Se il servizio tratta dati che costituiscono dati personali sensibili (dalle tue transazioni), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR). Maggiori informazioni trovi nella sezione 3. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa. |
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Se utilizzi la nostra estensione del browser, Klarna tratterà i tuoi dati personali per fornire l'estensione stessa, il che include il trattamento di informazioni sui siti web/domini internet che visiti: Klarna tratta informazioni sui negozi i cui siti web visiti al fine di identificare offerte, offrire rimborsi e fornirti offerte personalizzate nell'estensione del browser di Klarna e nell'app Klarna. I tuoi dati personali vengono trattati anche per creare carte usa e getta direttamente nell'estensione del browser dove questa parte del servizio viene offerta. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (le condizioni del servizio) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Se il servizio tratta dati che costituiscono dati personali sensibili (dalle tue transazioni), il nostro trattamento si basa sul tuo consenso esplicito (Articolo 9(2)(a) GDPR). Maggiori informazioni trovi nella sezione 3. |
Quando il contratto tra te e Klarna cessa.
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Se ti colleghi con la tua identità Klarna per creare un nuovo conto o collegarti a un conto esistente per accedere facilmente alla piattaforma di un venditore, Klarna condividerà i tuoi dati personali con il venditore presso cui hai deciso di collegarti. |
Da te:
Da altre fonti: Dati di contatto e di identificazione (Klarna). |
Basato sul tuo consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR) |
Quando ci notifichi che desideri revocare il tuo consenso. |
4.7 OFFERTE E INVITI A EVENTI PUBBLICATI SUI SOCIAL MEDIA, COSÌ COME QUANDO CI CONTATTI VIA SOCIAL MEDIA
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Lo scopo del trattamento - cosa facciamo e perché. |
Le tipologie di dati personali utilizzate per lo scopo, nonché la loro provenienza (la fonte). Vedi nella sezione 3 le diverse tipologie di informazioni. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR. |
Quando cessa lo scopo dell'utilizzo dei dati. Vedi la sezione 9 per sapere quando Klarna cancella i dati. |
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Se ti iscrivi a un evento pubblicato sui social media, tratteremo i tuoi dati personali per fornire il servizio richiesto. Puoi sempre disiscriverti contattandoci. Vedi i dati di contatto nella sezione 12 qui sotto. |
Da te:
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Il trattamento è necessario affinché Klarna possa adempiere al contratto (di partecipazione all'evento) con te (Articolo 6(1)(b) GDPR). Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci. Vedi i dati di contatto nella sezione 12. |
Quando l'evento si è concluso |
4.8 IL TRATTAMENTO DI KLARNA QUANDO CONTATTI IL SERVIZIO CLIENTI.
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Lo scopo del trattamento - cosa facciamo e perché |
Le tipologie di dati personali utilizzate per lo scopo, nonché la loro provenienza (la fonte). Vedi nella sezione 3 le diverse tipologie di informazioni. |
Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR |
Quando cessa lo scopo dell'utilizzo dei dati. Vedi la sezione 9 for quando Klarna cancella i dati. |
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Gestire le richieste che pervadono il servizio clienti Klarna. Ciò include la conservazione di diverse forme di conversazioni scritte per documentare le richieste dei clienti, nonché per motivi di sicurezza e per combattere le frodi. |
Da te:
Da altre fonti:
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Adempimento del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR).
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Fino a dieci anni a causa delle norme sulla prescrizione. Maggiori informazioni sui nostri obblighi e diritti di conservare le informazioni ai sensi di legge trovi nella sezione 9. |
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Scopo di qualità e miglioramento (per garantire un buon servizio clienti). Potremmo registrare chiamate telefoniche e sessioni di condivisione dello schermo tra te e i nostri collaboratori per fini di qualità, al fine di poterti offrire prodotti e servizi migliori. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento, Klarna ha valutato di avere un interesse legittimo nel migliorare i nostri servizi, nella formazione interna e nel controllo di qualità, nonché nel documentare le comunicazioni con il servizio clienti Klarna. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per raggiungere lo scopo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Anche tu, come cliente, hai interesse affinché la tua interazione con Klarna venga sottoposta a controllo di qualità. Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci; vedi i dati di contatto nella sezione 12. |
90 giorni dalla registrazione per fini di qualità e miglioramento e 30 giorni per le sessioni di condivisione dello schermo per fini di qualità. |
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Documentare ciò che è stato comunicato tra te e il nostro servizio clienti (per garantire che abbiamo documentato quanto concordato o discusso). Utilizziamo le chiamate telefoniche registrate tra te e i nostri dipendenti e le loro note per documentare ciò che è stato comunicato. |
Da te:
Da altre fonti:
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Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento, Klarna ha valutato di avere un interesse legittimo nel documentare le comunicazioni con il servizio clienti Klarna. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per raggiungere lo scopo e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Anche tu, come cliente, hai interesse affinché la tua interazione con Klarna venga sottoposta a controllo di qualità.
Se desideri maggiori informazioni su come è stata effettuata la valutazione, puoi sempre contattarci; vedi i dati di contatto nella sezione 12 |
90 giorni dalla registrazione. |
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Se ci contatti tramite social media come Facebook o Twitter, i tuoi dati personali saranno raccolti e trattati anche da queste aziende, in conformità con le loro informative sulla protezione dei dati. Ciò vale anche per la risposta che ricevi da noi. Klarna tratta questi dati per rispondere alle tue domande. |
Da te:
Da altre fonti:
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Adempimento del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR). |
Quando abbiamo risposto alla tua domanda. |
5. Come puoi revocare il tuo consenso?
Nei casi in cui Klarna utilizza i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento. Puoi farlo inviando un'e-mail a dataskydd@klarna.se o tramite i dati di contatto che trovi nella sezione 12.
Puoi anche rimuovere autonomamente le informazioni caricate dall'app Klarna o interrompere il servizio specifico in cui i dati personali vengono trattati. In tal caso, cancelleremo i dati. Se revochi il tuo consenso o rimuovi le informazioni caricate, potrebbe accadere che il servizio non possa continuare a essere utilizzato nei casi in cui il trattamento dei dati personali da parte di Klarna si basa sul tuo consenso.
Infine: come descritto nella sezione 2 , hai il diritto di opponerti ad alcuni utilizzi dei tuoi dati personali (ad esempio, puoi disattivare il marketing). Hai anche il diritto di richiedere la cancellazione di alcuni dati, come descritto anche nella sezione 2.
6. Profilazione di Klarna e decisioni automatizzate che ti riguardano in modo significativo.
6.1 PROFILAZIONE DI KLARNA IN QUALITÀ DI CLIENTE.
Klarna effettua la profilazione di te in qualità di cliente. La “profilazione” consiste nel trattamento automatizzato di dati personali per valutare alcune tue caratteristiche personali, ad esempio per analizzare o prevedere le tue preferenze personali, come gli interessi d'acquisto. Allo stesso tempo, confrontiamo i tuoi dati con quelli degli altri nostri clienti che utilizzano i nostri servizi in modo simile.
Lo scopo della profilazione di Klarna e le tipologie di dati personali utilizzate per ciascuna profilazione sono descritti nel dettaglio nella sezione 3 sopra. La profilazione per tali scopi non ha un impatto significativo su di te come cliente.
Utilizziamo la profilazione per:
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fornire i nostri servizi personalizzati, che adattano i loro contenuti in base a ciò che riteniamo sia di tuo maggiore interesse (ciò vale per l'app Klarna, le sue diverse funzionalità e l'ordine dei vari metodi di pagamento nella cassa di Klarna), e;
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fornirti marketing personalizzato sia tramite le nostre piattaforme e i nostri servizi, sia tramite quelli esterni.
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Se hai domande su come avviene il processo di profilazione, puoi contattarci. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. Puoi opporti in qualsiasi momento alla nostra profilazione per fini di marketing contattandoci (e cesseremo quindi la profilazione per fini di marketing). Puoi anche interrompere la nostra profilazione per i nostri servizi disdicendo il servizio.
6.2 DECISIONI AUTOMATIZZATE DI KLARNA CHE TI RICONTRANO IN MODO SIGNIFICATIVO.
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Le decisioni automatizzate con effetti giuridici, o le decisioni automatizzate che ti riguardano in modo simile e significativo, implicano che alcune decisioni nei nostri servizi siano prese esclusivamente in modo automatizzato, senza il coinvolgimento dei nostri dipendenti, e possono avere un impatto significativo su di te come cliente, paragonabile a effetti giuridici. Prendendo tali decisioni automaticamente, Klarna aumenta la sua obiettività e trasparenza nel decidere di offrirti questi servizi. Hai sempre anche il diritto di opporti a tali tipi di decisioni. Come opporti a questo tipo di decisioni è descritto di seguito in questa sezione.
Queste decisioni automatizzate che ti riguardano in modo significativo comportano anche la creazione di un profilo basato sulle tue informazioni prima che venga presa la decisione. Creiamo questo profilo per queste tipologie di decisioni per poter valutare la tua situazione finanziaria (in vista di una decisione sull'erogazione di credito) o per identificare se il tuo utilizzo dei nostri servizi comporta un rischio di frode o di riciclaggio di denaro. Analizziamo il tuo comportamento di utente e le tue condizioni finanziarie e li confrontiamo con comportamenti e condizioni che indicano diversi livelli di rischio per noi.
Quando Klarna prende decisioni automatiche che ti riguardano in modo significativo?
Prendiamo questo tipo di decisioni automatizzate quando:
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Decidiamo di approvare la tua richiesta di utilizzare un servizio che prevede l'erogazione di credito.
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Decidiamo di non approvare la tua richiesta di utilizzare un servizio che prevede l'erogazione di credito; queste decisioni automatiche relative al credito si basano sulle informazioni che hai fornito tu stesso, su informazioni provenienti da fonti esterne come le agenzie di informazioni creditizie e sulle informazioni interne di Klarna. Oltre alle informazioni su di te, il modello di credito di Klarna include un gran numero di altri fattori, come i livelli interni di rischio di credito di Klarna e i tassi generali di rimborso dei nostri clienti (basati, ad esempio, sulla categoria di prodotto corrente).
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Decidiamo se sei a rischio frode, se il nostro trattamento mostra che il tuo comportamento indica un possibile comportamento fraudolento, se il tuo comportamento non è coerente con il tuo utilizzo precedente dei nostri servizi o se hai cercato di nascondere la tua vera identità. Le decisioni automatiche che comportano la valutazione del rischio frode si basano sulle informazioni che hai fornito tu stesso, su informazioni provenienti da agenzie di contrasto alle frodi (vedi quali vengono utilizzate nella sezione 7.2.3), nonché sulle informazioni interne di Klarna.
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Decidiamo se sussiste un rischio di riciclaggio di denaro, se il nostro trattamento mostra che il tuo comportamento indica un riciclaggio di denaro. Nei casi pertinenti, Klarna verifica anche se specifici clienti sono inclusi in liste di sanzioni.
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Quali tipi di dati personali vengono utilizzati per ciascuna decisione sono descritti nella sezione 3. Ulteriori informazioni su con chi condividiamo le informazioni per la profilazione relativa alle nostre decisioni automatizzate le trovi nella sezione 7.
Se non riceverai un'approvazione relativa alle decisioni automatizzate descritte sopra, non avrai accesso ai servizi di Klarna, come i nostri metodi di pagamento. Klarna dispone di diversi meccanismi di sicurezza per verificare che le decisioni siano corrette, che includono, tra l'altro, revisioni periodiche dei nostri modelli decisionali e controlli a campione in singoli casi. Se hai opinioni sull'esito, puoi rivolgerti a noi e verificheremo che la procedura sia stata eseguita correttamente. Puoi anche presentare reclami come indicato di seguito.
Il tuo diritto di presentare reclamo contro queste decisioni automatizzate
Hai sempre il diritto di presentare reclamo contro una decisione automatizzata con effetti legali o una decisione che ti riguarda in modo significativo in modo simile (insieme alla profilazione correlata), inviando un'e-mail a dataskydd@klarna.se. Ciò significa che un dipendente di Klarna verificherà che la decisione sia corretta, tenendo conto di ulteriori informazioni e circostanze che ci fornirai.
7. Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Quando condividiamo i tuoi dati personali, ci assicuriamo che il destinatario li tratti in conformità con queste informazioni, ad esempio stipulando con i destinatari i cosiddetti accordi di trasferimento dati o accordi di trattamento dati personali. Tali accordi includono tutte le misure contrattuali, legali, tecniche e organizzative ragionevoli per garantire che i tuoi dati siano trattati con un livello di protezione adeguato e in conformità con la legge vigente.
7.1 CATEGORIE DI DESTINATARI CON I QUALI KLARNA CONDIVIDERÀ SEMPRE I TUOI DATI PERSONALI, INDIPENDENTEMENTE DAL SERVIZIO CHE UTILIZZI.
7.1.1 Fornitori e subfornitori.
Descrizione del destinatario: Fornitori e subfornitori sono aziende che hanno il diritto di trattare esclusivamente i dati personali che ricevono da Klarna per conto di Klarna, i cosiddetti responsabili del trattamento dei dati personali. Esempi di tali fornitori e subfornitori sono fornitori di software e di archiviazione dati, fornitori di servizi di pagamento e consulenti aziendali.
Scopo e base giuridica: Klarna deve poter accedere a servizi e funzionalità offerti da altre aziende che Klarna non può offrire direttamente. Klarna ha un interesse legittimo nel poter accedere a questi servizi e funzionalità (Articolo 6(1)(f) GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto di non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.1.2 Gruppo Klarna.
Descrizione del destinatario: Aziende del Gruppo Klarna.
Scopo e base giuridica: Ciò è necessario affinché Klarna possa fornirti i suoi servizi e funzionalità. Klarna ha un interesse legittimo nel poter accedere e fornire questi servizi e funzionalità (Articolo 6(1)(f) GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto di non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
Quando fai acquisti in un negozio fuori dall'UE/AELS che ha un accordo con un'altra azienda del Gruppo Klarna, i tuoi dati personali devono essere condivisi tra la tua azienda Klarna locale e quella del negozio, nonché trasferiti fuori dall'UE/AELS affinché il tuo acquisto possa essere completato. La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR).
La tua azienda locale del Gruppo Klarna tratterà i tuoi dati personali in conformità con le informazioni sulla protezione dei dati vigenti nel tuo Paese (vedi l'elenco). Puoi trovare maggiori informazioni su come Klarna protegge i tuoi dati personali quando vengono trasferiti fuori dall'UE/AELS nella sezione 8.
7.1.3 Una persona che detiene una procura per le tue questioni finanziarie.
Descrizione del destinatario: Klarna potrebbe condividere i tuoi dati personali con una persona che ha il diritto di accedervi in virtù di una procura.
Scopo e base giuridica: Ciò è fatto per semplificare la tua comunicazione con noi (tramite un rappresentante) e si basa sul tuo consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR).
7.1.4 Autorità pubbliche.
Descrizione del destinatario: Klarna potrebbe fornire informazioni necessarie ad autorità pubbliche come la Polizia, l'Autorità di vigilanza finanziaria, l'Agenzia fiscale o altre autorità e tribunali.
Scopo e base giuridica: Condividiamo i dati personali con un'autorità pubblica quando siamo obbligati a farlo per legge o, in alcuni casi, se ci hai chiesto di farlo, o se è necessario per amministrare le detrazioni fiscali o contrastare i reati. Un esempio di obbligo legale di fornire informazioni è quello relativo alle misure contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. In Svezia, Klarna condivide anche informazioni su conti e interessi ricevuti o pagati con l'Agenzia fiscale per calcolare le tue imposte. A seconda dell'autorità e dello scopo, le basi giuridiche sono l'obbligo di conformarsi alla legge (Articolo 6(1)(c) GDPR), l'adempimento del contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR) o il legittimo interesse di Klarna a proteggersi dai reati (Articolo 6(1)(f) GDPR).
7.1.5 Cessione di attività o beni.
Descrizione del destinatario: Nel caso in cui Klarna venda attività o beni, potrebbe fornire i tuoi dati personali a un potenziale acquirente di tali attività o beni. Se Klarna o una parte sostanziale dei beni di Klarna viene acquisita da terzi, anche i dati personali dei clienti di Klarna potrebbero essere condivisi.
Scopo e base giuridica: Klarna ha un interesse legittimo nel poter completare queste transazioni (Articolo 6(1)(f) GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto di non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.2 CATEGORIE DI DESTINATARI CON I QUALI KLARNA CONDIVIDE I TUOI DATI PERSONALI QUANDO UTILIZZI I METODI DI PAGAMENTO DI KLARNA, KLARNA IN UN NEGOZIO O SCEGLI DI PAGARE CON DEBITO O CREDITO ALLA CASSA DI KLARNA IN UN NEGOZIO.
7.2.1 Negozi.
Descrizione del destinatario: Per negozi si intendono i negozi che visiti o nei quali fai acquisti (che possono includere le società del gruppo del negozio, se ne sei stato informato dal negozio stesso).
Scopo e base giuridica: Affinché il negozio possa eseguire e amministrare il tuo acquisto e gestire il tuo rapporto con il negozio o con le società del suo gruppo, ad esempio confermando la tua identità, spedendo merci, gestendo domande e controversie, prevenendo frodi e, quando applicabile, inviando marketing pertinente. Per il trattamento dei tuoi dati personali condivisi con un negozio e trattati da esso, si applicano le informazioni sulla protezione dei dati del negozio. Normalmente trovi un link alle informazioni sulla protezione dei dati del negozio sul sito web del negozio. La base giuridica per eseguire la condivisione dei dati con i negozi è, da un lato, l'adempimento di un contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR) o il tuo consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR), fintanto che la condivisione dei dati avviene per eseguire il contratto tra te e il negozio, e dall'altro il legittimo interesse di Klarna e del negozio (Articolo 6(1)(f) GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto di non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.2.2 Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari.
Descrizione del destinatario: I fornitori di servizi di pagamento e gli istituti finanziari forniscono servizi a te, ai negozi e a Klarna per eseguire e amministrare pagamenti elettronici attraverso una serie di metodi di pagamento, come carte di credito e metodi di pagamento bancari, ad esempio l'addebito diretto e il bonifico bancario.
Scopo e base giuridica: Alcuni negozi utilizzano fornitori di servizi di pagamento con i quali condividono le tue informazioni per l'amministrazione del tuo pagamento. Questa condivisione avviene in conformità con le proprie informazioni sulla protezione dei dati dei negozi. Il negozio può anche, nel trattare il tuo pagamento, consentire a Klarna di condividere le tue informazioni con il fornitore di servizi di pagamento che utilizza. Alcuni fornitori di servizi di pagamento raccolgono e utilizzano anche autonomamente le tue informazioni in conformità con le proprie informazioni sulla protezione dei dati. Questo è il caso, ad esempio, dei fornitori di portafogli elettronici. Inoltre, Klarna può condividere le tue informazioni con istituti finanziari quando effettui transazioni con il tuo conto per completare le transazioni. La condivisione con i fornitori di servizi di pagamento e gli istituti finanziari è fatta per eseguire una transazione da te avviata e avviene per adempiere il contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.2.3 Agenzie di contrasto alle frodi e aziende che forniscono informazioni sull'identità.
Descrizione del destinatario: I tuoi dati personali vengono condivisi con agenzie di contrasto alle frodi e aziende che forniscono informazioni sull'identità.
Scopo e base giuridica: Klarna condivide le tue informazioni per verificare la tua identità, l'esattezza dei dati da te forniti e per contrastare frodi e altre attività criminali. Le aziende con cui collaboriamo sono elencate qui. Tieni presente che queste aziende potrebbero trattare i tuoi dati in conformità con le proprie informazioni sulla protezione dei dati.
Klarna condivide le tue informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (Articolo 6(1)(f) GDPR), poiché le agenzie di contrasto alle frodi e le aziende che forniscono informazioni sull'identità dispongono di informazioni su comportamenti fraudolenti e informazioni sull'identità che sono importanti per Klarna da utilizzare come base per ridurre il numero di acquisti fraudolenti. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto di non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2. Puoi anche contattare le aziende elencate nel link sopra se desideri esercitare uno dei tuoi diritti indicati nella sezione 2 anche nei confronti di queste aziende.
7.2.4 Google.
Descrizione del destinatario: Quando utilizzi Google Maps alla cassa o nell'app Klarna (ad esempio cercando il tuo indirizzo nel campo dell'indirizzo, visualizzando "negozi vicino a me" o ricevendo informazioni su promozioni e offerte nelle vicinanze), i tuoi dati personali vengono condivisi con Google. Google tratterà i tuoi dati in conformità con i termini di utilizzo di Google Maps/Google Earth e con la loro politica sulla privacy.
Scopo e base giuridica: Klarna condivide queste informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (Articolo 6(1)(f) GDPR), poiché Google Maps consente di trovare la funzionalità dell'indirizzo alla cassa e di visualizzare mappe e offerte pertinenti alla tua geolocalizzazione nell'app Klarna. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per perseguire tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto di non far trattare i tuoi dati per questo scopo. Hai il diritto di opporti a questo trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.2.5. Nordea, quando paghi con Swish.
Descrizione del destinatario: Quando scegli di pagare con Swish nella soluzione di cassa di Klarna, Klarna condividerà le informazioni sul pagamento corrente con Nordea. Nordea tratterà i tuoi dati in conformità con la propria politica sulla protezione dei dati.
Scopo e base giuridica: Klarna condivide le informazioni sul tuo pagamento Swish con Nordea perché Nordea amministra i pagamenti a Klarna tramite Swish. La condivisione con Nordea è fatta per eseguire un pagamento Swish da te avviato e avviene per adempiere il contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.3 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide le tue informazioni quando utilizzi uno dei metodi di pagamento di Klarna che comporta l'erogazione di credito o quando utilizzi la Klarna Card o la Carta Singola.
7.3.1 Agenzie di informazioni creditizie.
Descrizione del destinatario: Se richiedi di utilizzare un servizio di Klarna che prevede l'erogazione di credito (vedi sezione 4.3 per sapere quali servizi di Klarna prevedono credito), condivideremo i tuoi dati personali con le agenzie di informazioni creditizie. La condivisione non avviene quando si tratta di importi inferiori o quando abbiamo già informazioni sufficienti.
Scopo e base giuridica: La condivisione dei tuoi dati personali con le agenzie di informazioni creditizie è fatta per valutare la tua solvibilità in vista della tua richiesta di credito, per confermare la tua identità e i tuoi dati di contatto, nonché per proteggere te e gli altri clienti dalle frodi. Questa condivisione dei dati costituisce una cosiddetta verifica del credito.
In Svezia, Klarna invia il tuo numero di previdenza sociale all'agenzia di informazioni creditizie al fine di effettuare una verifica del credito su di te. L'agenzia di informazioni creditizie ti informerà che Klarna ha effettuato una verifica del credito. La verifica del credito non influisce sulla tua solvibilità.
Se utilizzi il servizio di credito di Klarna "Dela upp." (Suddividi), Klarna può anche inviare il tuo numero di previdenza sociale e informazioni sull'importo del tuo debito in sospeso, o informazioni sul fatto che il credito è stato revocato da Klarna (ad esempio se non è stato rimborsato in tempo), a UC AB. Le informazioni inviate a UC saranno presentate nelle future verifiche del credito di UC su di te, che sono accessibili anche ad altre aziende. Puoi sempre contattarci o UC AB per scoprire quali informazioni sono state condivise tra noi.
Le società di informazioni creditizie, inclusa UC AB, trattano i tuoi dati personali in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati. Puoi vedere con quali società collaboriamo in Svezia qui, e lì troverai anche un link alle rispettive informative sulla protezione dei dati. .
Klarna condivide queste informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (Articolo 6(1)(f) GDPR), poiché le società di informazioni creditizie dispongono di informazioni sulla tua situazione finanziaria che sono importanti per Klarna da utilizzare come base per garantire una corretta valutazione del credito e non concedere credito ai consumatori che non hanno la possibilità di rimborsare il credito. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Hai il diritto di opporvi a tale trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2. Puoi anche contattare le aziende elencate nel link sopra se desideri esercitare uno dei tuoi diritti indicati nella sezione 2 anche nei confronti di queste aziende.
Klarna conserva solo le informazioni creditizie su di te che abbiamo ricevuto da una società di informazioni creditizie in un formato di dati script. Ti consigliamo di rivolgerti direttamente alla società di informazioni creditizie che ti ha informato che Klarna ha effettuato una verifica del credito se desideri ottenere una versione leggibile.
7.3.2 Società di recupero crediti (per debiti scaduti).
Descrizione del destinatario: Klarna potrebbe dover condividere le tue informazioni quando vendiamo, o incarichiamo di riscuotere, debiti scaduti e non pagati a una società di recupero crediti.
Scopo e base giuridica: Questa condivisione avviene per riscuotere i tuoi debiti scaduti. Le società di recupero crediti trattano i dati personali in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati, oppure esclusivamente per conto di Klarna in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali di Klarna. Le società di recupero crediti potrebbero segnalare i tuoi debiti non pagati alle società di informazioni creditizie o all'Autorità di esecuzione ipotecaria, il che può influire sulla tua solvibilità e sulla possibilità di richiedere crediti futuri. Effettuiamo questa condivisione di informazioni sulla base del nostro legittimo interesse a riscuotere e vendere debiti (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento degli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a riscuotere e vendere debiti. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Hai il diritto di opporvi a tale trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.3.3 VISA e fornitori di portafogli digitali.
Descrizione del destinatario: Condividiamo informazioni su di te e sui tuoi acquisti quando utilizzi la Klarna Card con VISA e con i membri della rete di carte di VISA. Inoltre, se aggiungi la Klarna Card al tuo portafoglio digitale, potremmo dover condividere i tuoi dati con il fornitore del portafoglio in questione, il che avviene in tal caso in conformità con l'informativa sulla protezione dei dati di tale fornitore.
Scopo e base giuridica: La condivisione avviene nella misura necessaria per eseguire le transazioni con carta, prevenire frodi e rispettare le regole della rete di carte di VISA. Se rinnovi la tua Klarna Card o ricevi una nuova carta, trasferiremo queste informazioni a VISA affinché VISA possa informare terze parti con le quali hai precedentemente scelto di salvare i dati della tua carta (ad esempio per transazioni ricorrenti). La condivisione avviene per adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.3.4 Acquirenti di crediti in sospeso (che non sono ancora scaduti).
Descrizione del destinatario: Klarna può cedere il tuo credito in sospeso ad aziende che acquistano crediti.
Scopo e base giuridica: In caso di cessione del tuo credito a un acquirente e della sua riscossione fino al pagamento da parte tua, Klarna condividerà i tuoi dati di contatto e di identificazione (nome, data di nascita, numero di previdenza sociale, indirizzo e numero di telefono), informazioni sulla tua situazione finanziaria (come il credito residuo, i tuoi rimborsi e l'eventuale cronologia di pagamenti negativa relativa al debito in questione) e informazioni sui beni/servizi a cui il debito si riferisce. L'acquirente tratterà i tuoi dati personali in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati, di cui riceverai informazioni in concomitanza con la cessione del debito.
La condivisione dei dati personali con diversi acquirenti avviene sulla base del nostro legittimo interesse a vendere crediti in sospeso nell'ambito dell'esercizio della nostra attività (Articolo 6(1)(f) GDPR). Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati personali per tale scopo. Hai il diritto di opporvi a tale trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.4 CATEGORIE DI DESTINATARI NELL'UTILIZZO DEL SERVIZIO KLARNA ACCOUNT (CONTI DI RISPARMIO E PAGAMENTO).
7.4.1 Istituti di credito e altri istituti finanziari.
Descrizione del destinatario: Condividiamo i tuoi dati con istituti di credito e altri istituti finanziari (come altre banche) quando effettui transazioni o pagamenti verso altri conti.
Scopo e base giuridica: Se hai effettuato pagamenti verso un Klarna Account, Klarna tratterà le informazioni che abbiamo ricevuto dalla banca che hai utilizzato per la transazione, come i dati di contatto e di identificazione e le informazioni di pagamento. Se effettui transazioni o pagamenti verso conti di altre banche, Klarna inoltrerà anche alcuni dei tuoi dati di contatto e di identificazione e le informazioni di pagamento al destinatario e all'istituto di credito o istituto finanziario del destinatario. La condivisione avviene per adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.5 Categorie di destinatari con cui Klarna condivide i tuoi dati personali quando utilizzi il Servizio Acquisti di Klarna.
Trovi le condizioni del Servizio Acquisti di Klarna qui.
7.5.1 Reti di affiliazione.
Descrizione del destinatario: Quando scegli di cliccare su un link sponsorizzato nell'app Klarna o sul nostro sito web che rimanda a un negozio, un prodotto o un servizio, verrai reindirizzato al sito web di un'altra azienda tramite una terza parte, una cosiddetta “rete di affiliazione”. Qui puoi trovare informazioni sulle reti di affiliazione con cui collaboriamo (le trovi nella colonna di sinistra tramite il link). La rete di affiliazione tratta le informazioni dal tuo dispositivo in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati (le trovi nella colonna di destra tramite lo stesso link come sopra). Tuttavia, è il negozio che visiti tramite il link sponsorizzato a determinare quale rete di affiliazione tratterà le tue informazioni e, di norma, un negozio collabora con una sola rete. Puoi ottenere informazioni su quale rete contattandoci (o il negozio).
Scopo e base giuridica: La rete di affiliazione potrebbe installare una tecnologia di tracciamento sul tuo dispositivo contenente informazioni sul fatto che hai cliccato su un tale link nell'app Klarna, che vengono poi utilizzate per documentare la tua visita al negozio al fine di calcolare la potenziale provvigione dovuta a Klarna.
La rete di affiliazione potrebbe trattare i tuoi dati personali in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati. Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). In tale bilanciamento degli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a fornirti link sponsorizzati per promuovere i negozi nell'app Klarna e sul nostro sito web. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Hai il diritto di opporvi a tale trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.5.2 Google.
7.5.2.1. RECAPTCHA
Descrizione del destinatario: Quando utilizzi l'app Klarna tramite il nostro portale web, Google raccoglierà le informazioni sul tuo dispositivo tramite il servizio reCAPTCHA di Google implementato lì, in alcuni casi insieme ad ulteriori informazioni che scegli tu di inserire nel servizio reCAPTCHA.
Scopo e base giuridica: Klarna tratta queste informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (Articolo 6(1)(f) GDPR), poiché il servizio reCAPTCHA impedisce l'abuso dei nostri servizi (ad esempio impedendo ai bot di tentare l'accesso). Google tratterà queste informazioni in conformità con i propri termini di utilizzo e la propria informativa sulla privacy. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Hai il diritto di opporvi a tale trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.5.2.2. GOOGLE MAPS
Descrizione del destinatario: Per mostrare dove si trova il tuo pacco e dove è stato consegnato su una mappa integrata nell'app Klarna, condividiamo l'indirizzo di consegna pertinente con Google. Google tratterà i tuoi dati in conformità con i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di Google Maps/Google Earth.
Scopo e base giuridica: Klarna condivide queste informazioni sulla base del legittimo interesse di Klarna a svolgere la propria attività (Articolo 6(1)(f) GDPR). Utilizzando Google Maps, possiamo mostrarti l'indirizzo di consegna su una mappa integrata nell'app Klarna. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per tale scopo. Hai il diritto di opporvi a tale trattamento a causa di circostanze relative al tuo caso individuale. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti le trovi nella sezione 2.
7.5.3 Partner commerciali nell'ambito del Servizio Informazioni Account e del programma offerte e vantaggi di Klarna.
Descrizione del destinatario: Partner commerciali nell'ambito del Servizio Informazioni Account e del programma offerte e vantaggi di Klarna.
Scopo e base giuridica: Se scegli di usufruire delle offerte e dei vantaggi forniti da Klarna nell'ambito del Servizio Informazioni Account o del programma offerte e vantaggi, Klarna condividerà i dati personali necessari affinché tu possa usufruire dell'offerta con i nostri partner commerciali (il che include il fatto che tu sia cliente di Klarna). Quali dati personali vengono condivisi sono indicati in concomitanza con ogni offerta. La condivisione avviene per adempiere al contratto tra te e Klarna (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.5.4 Società di logistica e trasporto.
Descrizione del destinatario: Società di logistica e trasporto.
Scopo e base giuridica: Klarna condividerà i tuoi dati personali con le società di logistica e trasporto che consegnano i beni da te ordinati, se ti sei iscritto al tracciamento dei pacchi. Alcuni esempi di dati che condividiamo sono i dati di contatto e di identificazione e il numero di tracciamento.
Le società di logistica e trasporto trattano i tuoi dati in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati. La condivisione avviene per adempiere al contratto tra te e Klarna (Articolo 6(1)(b) GDPR).
7.5.5 Strumenti di analisi per l'installazione dell'app Klarna.
Descrizione del destinatario: Per consentirci di analizzare quali servizi di marketing sui social media sono più efficaci nell'aumentare il numero di installazioni dell'app Klarna, condivideremo alcune informazioni con inserzionisti terzi sui social media. Le informazioni che condividiamo sono la tua installazione dell'app Klarna e l'ID del tuo dispositivo. Gli inserzionisti sui social media utilizzeranno queste informazioni per attribuire le installazioni a una determinata campagna. Alcuni potrebbero anche utilizzare le informazioni raccolte per i propri scopi in conformità con le proprie informative sulla privacy che trovi qui. Puoi ottenere maggiori informazioni su questo contattandoci.
Scopo e base giuridica: Raccoglieremo informazioni dal tuo dispositivo utilizzando una tecnologia di tracciamento contenente informazioni sulla tua installazione dell'app Klarna e sull'ID del tuo dispositivo, che potranno poi essere utilizzate per determinare se la tua installazione può essere attribuita a un determinato annuncio sui social media.
Il trattamento si basa su un bilanciamento degli interessi (Articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo un legittimo interesse a determinare quali inserzionisti sui social media pubblicizzano più efficacemente l'app Klarna per consentire a Klarna di utilizzare efficacemente i propri strumenti di pagamento. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare questo interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo.
Hai il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi legati alle circostanze del tuo caso specifico. Consulta la sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.5.6 Servizi pubblicitari.
Descrizione del destinatario: Puoi vedere annunci di Klarna quando ti trovi su altri siti web e app, come ad esempio sui social media. Gestiamo questo tramite una serie di reti digitali per annunci e utilizziamo diversi tipi di tecniche pubblicitarie. Per consentirci di farlo, possiamo condividere alcuni dati con inserzionisti terzi sui social media, come ad esempio l'ID del tuo dispositivo e informazioni sul tuo utilizzo dei servizi di Klarna. Gli inserzionisti sui social media utilizzeranno questi dati per fornirti annunci pertinenti. Alcuni potrebbero anche utilizzare i dati raccolti per i propri scopi e in conformità con le proprie informative sulla privacy che trovi qui. Puoi ottenere maggiori informazioni su questo contattandoci.
Scopo e base giuridica:
Raccoglieremo informazioni dal tuo dispositivo utilizzando una tecnologia di tracciamento contenente informazioni sul tuo utilizzo dei servizi di Klarna e sull'ID del tuo dispositivo, che verranno poi utilizzate per determinare quali annunci sono pertinenti per te e fornirteli.
A seconda delle reti pubblicitarie e delle tecniche utilizzate per gli annunci specifici che visualizzi, il trattamento si basa o sul fatto che hai fornito il tuo consenso (ai sensi dell'Articolo 6(1)(a) del GDPR) oppure sul fatto che abbiamo un legittimo interesse a farlo sulla base del soddisfacimento degli interessi legittimi (Articolo 6(1)(f) GDPR). Nel bilanciamento degli interessi, Klarna ha stabilito che abbiamo e hai un legittimo interesse a mappare quale tipo di annunci dobbiamo fornirti. Ci assicuriamo che il trattamento che ne consegue sia necessario per soddisfare tale interesse e che il nostro interesse prevalga sul tuo diritto a non far trattare i tuoi dati per questo scopo.
Questo trattamento può comportare una profilazione volta a personalizzare il contenuto del servizio in base a ciò che riteniamo possa interessarti. Puoi leggere di più sulla profilazione nella sezione 6.
Hai il diritto di opporvi a tale trattamento per motivi legati alle circostanze del tuo caso specifico. Consulta la sezione 2 per ulteriori informazioni sui tuoi diritti.
7.6 CATEGORIE DI DESTINATARI CON CUI KLARNA CONDIVIDE I TUOI DATI PERSONALI SE CONTATTI IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI TRAMITE I SOCIAL MEDIA.
7.6.1 Social media.
Descrizione del destinatario: Aziende di social media come Facebook, Instagram o Twitter.
Scopo e base giuridica: Se ci contatti tramite social media come Facebook o Twitter, i tuoi dati personali verranno raccolti e trattati anche da queste aziende, in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati. La condivisione avviene per adempiere al contratto con te (Articolo 6(1)(b) GDPR).
8. Quando possiamo trasferire i tuoi dati personali al di fuori dell'UE e come li proteggiamo?
Ci impegniamo sempre a trattare i tuoi dati personali nell'UE/AELS. Tuttavia, in alcune situazioni, come quando condividiamo le tue informazioni all'interno del Gruppo Klarna o con un fornitore o subfornitore con sede al di fuori dell'UE/AELS, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'UE/AELS. Klarna garantisce sempre che si applichi lo stesso elevato livello di protezione per i tuoi dati personali ai sensi del GDPR, anche quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/AELS. I tuoi diritti in merito ai dati (di cui puoi trovare maggiori informazioni nella sezione 2) non sono influenzati dal trasferimento dei dati al di fuori dell'UE/AELS. Maggiori informazioni sui destinatari con cui condividiamo le informazioni trovi nella sezione 7.
Quando fai acquisti in un negozio situato in un Paese al di fuori dell'area UE/AELS, la condivisione dei tuoi dati con quel negozio comporterà il trasferimento dei tuoi dati in un Paese al di fuori dell'UE/AELS.
Se desideri maggiori informazioni sulle nostre misure di protezione, puoi contattarci in qualsiasi momento. Trovi i dati di contatto nella sezione 12. Trovi maggiori informazioni sui Paesi considerati dotati di un "livello di protezione adeguato" sul sito web della Commissione europea, e puoi trovare maggiori informazioni sulle clausole standard sul sito web dell'Autorità svedese per la protezione dei dati qui.
Misure di protezione specifiche utilizzate da Klarna in caso di trasferimento al di fuori dell'UE/AELS
I Paesi al di fuori dell'UE/AELS possono avere leggi che consentono alle autorità pubbliche di richiedere l'accesso ai dati personali archiviati nel Paese al fine di combattere la criminalità o difendere la sicurezza nazionale. Indipendentemente dal fatto che a trattare i tuoi dati personali siamo noi o uno dei nostri fornitori, garantiremo un elevato livello di protezione in caso di trasferimento e che vengano adottate misure di protezione adeguate ai sensi dei requisiti vigenti in materia di protezione dei dati (come il GDPR). Tali misure di protezione adeguate includono, tra l'altro, la garanzia di:
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che la Commissione europea abbia stabilito che il Paese al di fuori dell'UE/AELS verso cui vengono trasferiti i tuoi dati personali soddisfa un livello di protezione "adeguato", equivalente al livello di protezione garantito dal GDPR. Ciò significa, ad esempio, che i dati continuano a essere protetti da accessi non autorizzati e che puoi esercitare i tuoi diritti in relazione ai dati, oppure
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che le clausole standard della Commissione europea siano state stipulate tra Klarna e il destinatario dei dati personali al di fuori dell'UE/AELS. Ciò significa che il destinatario garantisce che continui a valere la protezione dei tuoi dati personali prevista dal GDPR. In questi casi, valutiamo anche se la legislazione del Paese destinatario influenzi la protezione dei tuoi dati personali. Se necessario, adottiamo misure tecniche e organizzative specifiche affinché la protezione dei tuoi dati sia mantenuta durante il loro trasferimento nel Paese al di fuori dell'UE/AELS in questione.
Se scegli di fare acquisti in un negozio situato al di fuori dell'UE/AELS, i tuoi dati personali saranno trasferiti al di fuori dell'UE/AELS. In caso contrario, non sarebbe possibile gestire il tuo acquisto. Durante questo trasferimento, i dati sono protetti principalmente da Klarna mediante la stipula delle clausole standard della Commissione europea tra Klarna e il negozio in cui fai acquisti (e la società Klarna locale del negozio). Tuttavia, come descritto sopra, il Paese in cui il negozio o la società Klarna locale hanno sede potrebbe avere una legislazione che impedisce alle clausole standard della Commissione europea di garantire una protezione efficace dei tuoi dati personali. Ad esempio, le autorità nazionali del Paese in cui si trova il negozio potrebbero avere la possibilità di accedere ai tuoi dati in conformità con la legislazione locale. Nonostante ciò, Klarna dovrà trasferire i tuoi dati al negozio presso cui hai scelto di fare acquisti e alla sua società Klarna locale, per tutto il tempo necessario a completare il tuo acquisto.
9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali
La durata della conservazione dei tuoi dati da parte di Klarna dipende dalla finalità per cui vengono utilizzati:
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I dati personali utilizzati per il rapporto contrattuale tra te e Klarna vengono normalmente conservati da Klarna per tutta la durata del contratto e, successivamente, per un massimo di 10 anni in virtù delle norme di prescrizione.
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I dati personali che Klarna è tenuta a conservare in conformità con la legislazione vigente, come le norme antiriciclaggio e contabili, vengono normalmente conservati per 5 e 7 anni rispettivamente.
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Se non viene stipulato alcun contratto tra te e Klarna o se i dati non sono necessari per adempiere a un obbligo di legge, i dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare la rispettiva finalità del trattamento (solitamente 3 mesi) (maggiori informazioni trovi nella tabella della sezione 4).
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In alcuni casi limitati, i dati potrebbero dover essere conservati più a lungo a causa delle normative sui requisiti patrimoniali che Klarna deve rispettare.
I requisiti di legge sopra descritti implicano che Klarna non può cancellare i tuoi dati personali anche se ne richiedi la cancellazione come descritto nella sezione 2. Se non abbiamo alcun obbligo di legge di conservare i dati, dobbiamo invece valutare se ne abbiamo bisogno per proteggerci da eventuali rivendicazioni legali.
Tieni presente che, sebbene siamo tenuti a conservare i tuoi dati, ad esempio per obblighi di legge, ciò non significa che essi possano essere utilizzati da noi per altre finalità diverse dal mero adempimento di tali obblighi. Klarna valuta per ciascuna finalità specifica per quanto tempo possiamo utilizzare i tuoi dati, di cui puoi trovare maggiori informazioni nella sezione 4.
10. Come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento
Per offrire un'esperienza personalizzata e fluida, Klarna utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili nelle sue diverse interfacce, come il nostro sito web, l'app Klarna e la cassa di un negozio che utilizza Klarna. Puoi trovare informazioni sulle tecnologie di tracciamento utilizzate da Klarna e su come accettare o rifiutare tali tecnologie in ciascuna interfaccia.
11. Aggiornamento delle informazioni sulla protezione dei dati
Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e offrirti un'esperienza d'uso ancora più fluida. Ciò può comportare modifiche ai servizi esistenti e futuri. Se un tale miglioramento richiede una comunicazione o un consenso ai sensi della legislazione vigente, ti verrà informato o ti verrà offerta la possibilità di fornire il consenso. È inoltre importante che tu legga queste informazioni sulla protezione dei dati ogni volta che utilizzi uno dei nostri servizi, poiché il trattamento dei tuoi dati personali potrebbe differire dal tuo precedente utilizzo del servizio in questione.
12. Dati di contatto di Klarna
Klarna Bank AB (publ) è registrata presso l'Autorità svedese per le imprese con il numero di organizzazione 556737-0431 e ha sede in Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma.
Klarna dispone di un responsabile della protezione dei dati e di diversi specialisti della protezione dei dati. Abbiamo anche un team di assistenza clienti che gestisce le questioni relative alla protezione dei dati. Puoi contattarli tutti tramite dataskydd@klarna.se. Se desideri contattare specificamente il responsabile della protezione dei dati di Klarna, indicalo nell'oggetto.
Klarna Bank AB (publ) è soggetta alla legislazione svedese in materia di protezione dei dati. Visita www.klarna.se per ulteriori informazioni su Klarna.